Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Запустился телефонный опрос среди предприятий Ленинградской области, целью которого является изучение возможностей и условий поддержки проектов и программ, реализуемых социально ориентированными некоммерческими организациями. Заказчик исследования — Центр поддержки общественных инициатив28/11

Новый проект колл-центра заключается в маркетинговом исследовании среди юридических лиц по выбору нефтебаз для хранения или покупки нефтепродуктов. По пятибальной шкале необходимо было оценить ряд параметров, на которые компании ориентируются при выборе нефтебазы. Данные переданы «ОМТ-Консалт»24/11

Помимо всего прочего КоллЦентр24 регулярно осуществляет телефонную поддержку рекламных акций для различных крупных компаний на российском рынке. В этот раз к нам обратилось агентство iLP для организации горячей линии программы «Аникс Промо», за покупку фирменной продукции которой клиенты могут принять участие в розыгрыше 2018 призов. Теперь задать все вопросы о розыгрыше и получить помощь с регистрацией можно у операторов контактного центра. 20/11

Компания Asia Fish Trade из Владивостока с 2016 года занимается оптовыми поставками рыбной продукции. Сотрудникам КЦ24 было поручено провести телефонный опрос изготовителей в Санкт-Петербурге, Москве, Новосибирске и Владивостоке и уточнить виды и количество добываемой продукции, виды разделки, места хранения, наличие возможностей отправки на экспорт. Все данные фиксировались в специальных таблицах и он-лайн режиме передавались заказчику для дальнейшей обработки. 13/11

Начала свою работу новая горячая линия компании Стандарт, которая занимается изготовлением личных карт водителей для тахографов. Ежедневно и круглосуточно по бесплатному федеральному номеру телефона операторы колл-центра отвечают на поступающие вопросы абонентов касательно оплаты, сроков и гарантий. 26/10

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Ольга Мокрова
Ольга Мокрова
Начальник сектора общественных связей Северного банка Сбербанка России

Когда в 2007 году было принято решение об организации информационно–справочной службы, мы изучили различные варианты — как организацию собственной службы, так и ее создание на базе аутсорсингового колл-центра. После проведенного анализа нескольких вариантов, было решено, что Call-центр24 удовлетворяет нашим требованиям и пожеланиям по организации работы справочной службы, его операторы и менеджеры уже имеют опыт работы со Сбербанком, владеют информацией по услугам.

Мы воспользовались этим опытом и с 1 октября 2007 года начала работать Информационно-справочная служба Северного Банка Сбербанка России по единому федеральному номеру 8-800-1001-700. Еженедельно мы получаем полные отчеты от call-центра, в которых звонки отсортированы по региону и теме звонка, благодаря чему имеем возможность получить обратную связь от клиентов банка.

 
 
 

Саратов — это экономический, промышленный и культурный центр Поволжья, который входит в двадцатку крупнейших городов страны. Он богат на различные памятники, старинные архитектурные здания и музеи. В таком развивающемся городе важным звеном в развитии бизнеса является качественная и оперативная связь с клиентами. В этом случае не обойтись без услуг call center, который позволяет поддерживать связь с клиентами 24 часа в сутки семь дней в неделю.

Колл-центр — это удобный и действенный способ привлечь новых покупателей, повысить авторитет и прибыль компании. Вы можете обратиться к услугам нашего call centre в Саратове. У нас работают настоящие профессионалы своего дела, мы используем только специализированное оборудование, новейшее программное обеспечение и мощную телефонную станцию. Все это позволяет обрабатывать почти неограниченное количество вызовов в сутки. К тому же, подключив нашу услугу горячая линия, Вы будете не только круглосуточно доступны для Ваших клиентов, но благодаря бесплатному номеру 8-800, расширите аудиторию потребителей, которые смогут дозвониться к Вам с любого региона России. Горячая линия — это множество возможностей и преимуществ:

специально обученные и профессиональные сотрудники контакт центра будут днем и ночью отвечать на вопросы Ваших клиентов, консультировать по тому или иному товару (услуге), привлекать, информировать о проходящих акциях и скидках — таким образом Вы освободите своих менеджеров от второстепенной работы, позволив им заниматься своими основными обязанностями;

  • обработка нескольких тысяч вызовов в сутки — Вы навсегда забудете, что такое пропущенные звонки и потерянные клиенты;
  • обработка писем на электронной почте, в чате;
  • повышение количества потенциальных клиентов и продаж — консультанты нашего контакт-центра отберут для Вас только полезные контакты;
  • уникальный и привлекательный номер, бесплатный для клиентов 8-800;
  • возрастет авторитет компании, ведь каждому человеку приятно, когда о его интересах заботятся, а сервис на высоком уровне.

Кроме горячей линии, наш колл центр предлагает Вашему вниманию и другие услуги:

  1. Телефонные опросы — это лучший способ узнать о предпочтениях потребителей, нравится ли им новая услуга или товар.
  2. Обработка звонков, почты и писем в чате — ни один клиент не останется без нашего внимания.
  3. SMS-рассылки — быстрый и ненавязчивый способ сообщить клиентам о проходящих акциях, скидках, новых предложениях.
  4. Аренда номеров, в том числе бесплатного номера 8-800.
  5. Маркетинговые исследования в Саратове.
  6. Аутсорсинг.
  7. Телемаркетинг.
  8. Виртуальный офис.

Воспользовавшись услугами нашего контактного центра, Вы убедитесь в том, что это действенный способ привлечь новых клиентов, повысить интерес уже существующих и увеличить количество продаж. Хотите сделать компанию успешной и вывести ее на новый уровень? Мы Вам в этом с радостью поможем!

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Саратове

 Copyright Call Center 24, 2007—2018
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра