Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Услуга «постпродажная забота» важна для объективной оценки работы любой фирмы. Узнать мнение своих клиентов о качестве обслуживания и работе отдела продаж решило руководство компании «Вектор-Бетон» из Ростова-на-Дону. Сотрудники колл-центра от имени Заказчика провели телефонный обзвон, внесли все данные в запрограммированную анкету и предложили каждому участнику опроса бесплатное испытание бетона в лаборатории. Результаты работы структурированы и переданы Заказчику в электронном виде для дальнейшей аналитики. 29/03

Клининговая компания «Омис» оказывает услуги в таких города РФ, как Набережные Челны, Елабуга, Нижнекамск, Альметьевск, Заинск, Тольятти, Самара, Сызрань. КоллЦентр24 стал новым единым телефонным представительством и полностью взял на себя обработку всех поступающих звонков на бесплатный федеральный номер горячей линии от потенциальных клиентов и партнеров «Омис». Наши операторы отвечают на все интересующие вопросы, консультируют по прайсу и оформляют заявки на выезд специалистов. 24/03

Поиск партнеров для бизнеса можно организовать через call-центр. Так поступила и компания «Гефест», которая создала сайт бытовых услуг «Муж на час», и, обратившись в КЦ24, воспользовалась услугами профессиональных телемаркетологов. Перед нами была поставлена задача обзвонить специалистов из крупных городов России по мелкосрочному ремонту, ремонту сантехники и электрики, сборке мебели и предложить сотрудничество в виде размещения своих контактов на сайте. 17/03

Начал свою работу интернет-магазин модных гаджетов DROPE.RU. Прошедшие специальное обучение операторы колл-центра ежедневно и круглосуточно готовы дать ответ каждому желающему купить IPhone или гироскутер. Мы консультируем по телефону жителей Москвы и Санкт-Петербурга о стоимости, комплектации, доставке и оплате, а также другим возникающим вопросам. Ведется 100 % запись разговоров, что очень удобно для заказчика, так как можно в любое удобное время прослушать случайный звонок и оценить работу КоллЦентра24, а также получить подробную статистику по всем обращениям. 01/03

Со временем у каждого интернет-магазина возникает необходимость сотрудничества с колл-центром. Когда продажи и узнаваемость бренда растут, то ежедневных звонков поступает всё больше и больше. Здесь важно вовремя принять решение обратиться за помощью к профессионалам. Новым клиентом КоллЦентра24 стала московская компания ООО «ДМ-Трейд», которая занимается реализацией медицинской продукции по всей России. 22/02

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Алексей Пашин
Алексей Пашин
Генеральный директор ООО «Рекламное агентство «Медиа-Эксперт»

Мы обратились в Call-центр24 с заказом провести масштабное маркетинговое исследование по городу Котласу на предмет оценки рынка бытовой техники. Изучив наши цели и задачи, специалисты call-центра разработали качественную анкету, подготовили базу данных, сделали пилотный запуск проекта для корректировки опроса. Через месяц мы получили отчет, который нам полностью обрисовал текущую ситуацию на рынке, положение конкурентов и место интересующей нас торговой сети, слабые и сильные стороны участников рынка и другие очень важные для нас данные. На базе анализа информации, полученной от call-центра, мы смогли выработать грамотную стратегию продвижения и существенно увеличить продажи. Благодарим Call-центр24 за качественную помощь нашему бизнесу.

 
 
 

Саратов — это экономический, промышленный и культурный центр Поволжья, который входит в двадцатку крупнейших городов страны. Он богат на различные памятники, старинные архитектурные здания и музеи. В таком развивающемся городе важным звеном в развитии бизнеса является качественная и оперативная связь с клиентами. В этом случае не обойтись без услуг call center, который позволяет поддерживать связь с клиентами 24 часа в сутки семь дней в неделю.

Колл-центр — это удобный и действенный способ привлечь новых покупателей, повысить авторитет и прибыль компании. Вы можете обратиться к услугам нашего call centre в Саратове. У нас работают настоящие профессионалы своего дела, мы используем только специализированное оборудование, новейшее программное обеспечение и мощную телефонную станцию. Все это позволяет обрабатывать почти неограниченное количество вызовов в сутки. К тому же, подключив нашу услугу горячая линия, Вы будете не только круглосуточно доступны для Ваших клиентов, но благодаря бесплатному номеру 8-800, расширите аудиторию потребителей, которые смогут дозвониться к Вам с любого региона России. Горячая линия — это множество возможностей и преимуществ:

специально обученные и профессиональные сотрудники контакт центра будут днем и ночью отвечать на вопросы Ваших клиентов, консультировать по тому или иному товару (услуге), привлекать, информировать о проходящих акциях и скидках — таким образом Вы освободите своих менеджеров от второстепенной работы, позволив им заниматься своими основными обязанностями;

  • обработка нескольких тысяч вызовов в сутки — Вы навсегда забудете, что такое пропущенные звонки и потерянные клиенты;
  • обработка писем на электронной почте, в чате;
  • повышение количества потенциальных клиентов и продаж — консультанты нашего контакт-центра отберут для Вас только полезные контакты;
  • уникальный и привлекательный номер, бесплатный для клиентов 8-800;
  • возрастет авторитет компании, ведь каждому человеку приятно, когда о его интересах заботятся, а сервис на высоком уровне.

Кроме горячей линии, наш колл центр предлагает Вашему вниманию и другие услуги:

  1. Телефонные опросы — это лучший способ узнать о предпочтениях потребителей, нравится ли им новая услуга или товар.
  2. Обработка звонков, почты и писем в чате — ни один клиент не останется без нашего внимания.
  3. SMS-рассылки — быстрый и ненавязчивый способ сообщить клиентам о проходящих акциях, скидках, новых предложениях.
  4. Аренда номеров, в том числе бесплатного номера 8-800.
  5. Маркетинговые исследования в Саратове.
  6. Аутсорсинг.
  7. Телемаркетинг.
  8. Виртуальный офис.

Воспользовавшись услугами нашего контактного центра, Вы убедитесь в том, что это действенный способ привлечь новых клиентов, повысить интерес уже существующих и увеличить количество продаж. Хотите сделать компанию успешной и вывести ее на новый уровень? Мы Вам в этом с радостью поможем!

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Саратове

 Copyright Call Center 24, 2007—2017
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра